Affrontare una campagna di e-mail
marketing è un'operazione delicata e richiede il rispetto di specifiche regole e
leggi.
Esistono infatti regole precise e leggi che accompagnano ogni azione
da intraprendere per costruire una proficua campagna e-mail.
Raccogliere
indirizzi e-mail e l'autorizzazione al trattamento dei
dati tramite tutti i canali a disposizione dell'azienda (sito Internet, fiere,
convegni, ecc.) è la prima di queste azioni.
Se non è già disponibile
on-line inserite sul vostro sito Internet un modulo per iscriversi alla
Newsletter dell'azienda. Il modulo deve permettere all'utente di specificare la
propria e-mail, di indicare alcune preferenze sul servizio e di esprimere il
consenso al trattamento dei dati personali rilasciati con la sottoscrizione alla
newsletter.
E' bene ricordare che il valore di un indirizzario non è dato
dalla quantità di e-mail; il consenso degli iscritti, le loro preferenze e la
correttezza degli indirizzi sono informazioni preziose e concorrono alla
creazione di indirizzari di qualità.
Come creare correttamente un messaggio e-mail dipende da molti fattori come il target di
riferimento, gli obbiettivi da raggiungere e l'immagine aziendale che si
desidera trasmettere; per questo motivo ogni campagna di e-mail marketing deve
essere creata su misura e deve utilizzare il linguaggio appropriato.
Tuttavia
possiamo indicare alcune regole generali che dovrebbero essere sempre rispettate
per costruire una e-mail efficace.
Riportiamo un elenco di elementi che non
devono mancare in un messaggio di posta elettronica impeccabile:
- Riferimento preciso al mittente;
- Oggetto del messaggio;
- Destinatario della e-mail;
- Intestazione di benvenuto, possibilmente personalizzata;
- Sommario degli articoli e/o notizie contenute nel messaggio;
- Sintesi degli articoli e/o notizie che possono essere approfondite sul sito;
- Uno o più link al sito aziendale;
- Firma e congedo;
- Link per
annullare l'iscrizione al servizio.
Monitorare i risultati della campagna
in modo preciso ed in tempo reale è un'importante punto di forza dell'e-mail
marketing. Oltre ad essere uno strumento molto economico, l'invio di una e-mail
permette di registrare in modo preciso e oggettivo il grado di interesse
mostrato dai destinatari.
Le nuove piattaforme infatti, permettono di
controllare in tempo reale l'indice di gradimento mostrato nei confronti dei
contenuti di un messaggio e-mail.
La newsletter instaura un rapporto con l'utente che deve essere gestito adeguatamente
qualsiasi sia il suo ruolo: cliente acquisito, cliente potenziale, fornitore o
partner.
L'invio dei messaggi di posta elettronica deve essere fatto secondo
i tempi e i modi prestabiliti e soprattutto con puntualità.
Ogni messaggio
ricevuto da un utente rappresenta l'azienda; i sui contenuti e il suo aspetto
concorrono ad una valutazione positiva dell'azienda stessa e della sua
credibilità.
Per informazioni su applicazioni Software per l'E-mail Marketing www.serviziasp.it.
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